Riscos

O que pode dar errado, e o que fazemos a respeito

Quase toda empresa que perdeu dados tinha algum backup. O problema estava em onde ele ficava, em quem conseguia apagá-lo ou em ninguém ter percebido que ele parou.

Tudo no mesmo lugar

O riscoComo aconteceComo resolvemos

Backup e produção no mesmo provedorUm ataque ao provedor, um incêndio no datacenter ou uma falha de storage atingem os dois de uma vez.A cópia fica em outro datacenter, de outra empresa, fora da conta do provedor.

Backup na mesma contaQuem rouba a senha do painel apaga servidor, snapshot e backup em minutos.Login próprio, separado do provedor, com verificação em duas etapas obrigatória.

Conta suspensa ou bloqueadaUma cobrança em disputa, uma denúncia ou um erro do provedor tiram o acesso a tudo.Os dados continuam ao seu alcance pela nossa console, com download direto.

Snapshot tratado como backupO snapshot mora no mesmo storage do disco. Se o storage falha, vão os dois.Cópia independente, com histórico diário, semanal, mensal e anual.

O próprio destino do backup falhaDatacenter nenhum é imune a incêndio, falha elétrica ou ataque, e uma cópia só é um ponto único de falha.Réplica em outra região e em outro provedor: AWS, Oracle Cloud (OCI) ou SBA Edge.

Ransomware

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O invasor apaga o backup antes de cifrarApagar as cópias é o primeiro passo de um ataque, para forçar o pagamento do resgate.O agente só sabe enviar. Ele não apaga nem sobrescreve nada no servidor.

HD externo ou NAS cifrado juntoTudo o que a máquina infectada enxerga na rede é cifrado com ela.A cópia está fora da rede e a máquina infectada não chega até ela.

O drive de sincronização replica o estragoO arquivo cifrado é sincronizado por cima do arquivo bom.Pontos de restauração no tempo: você volta para antes do ataque.

A máquina invadida continua com acessoUma credencial compartilhada entre máquinas não pode ser cortada sem parar todas.Certificado individual por máquina, revogado na hora pela console.

Falhas que ninguém vê

O riscoComo aconteceComo resolvemos

O backup parou há mesesUm disco cheio ou uma senha trocada interrompem a rotina, e ninguém abre o log.Alerta por e-mail ou webhook quando um backup falha ou a máquina passa do prazo sem cópia.

O backup roda, mas pula arquivosArquivo em uso ou sem permissão fica de fora, e o relatório diz apenas "concluído".Relatório do que ficou de fora: em que pasta, quantos itens e por quê.

Backup nunca testadoSó se descobre que a cópia não serve no dia em que ela é necessária.Restauração pela console a qualquer hora, com relatório dos testes feitos.

Banco de dados copiado como arquivoO arquivo de um banco em uso, copiado direto do disco, pode não abrir.Dump feito pelo agente em SQL Server, MySQL, PostgreSQL e Oracle.

Pessoas e rotina

O riscoComo aconteceComo resolvemos

Alguém apaga ou sobrescrevePor engano ou de propósito, e só se percebe semanas depois.Histórico por retenção e trilha de auditoria de quem fez o quê.

Só uma pessoa sabe restaurarEla sai de férias, ou da empresa, no dia do incidente.Console web com papéis de administrador, operador e leitor.

Notebook roubado, servidor queimadoSem a máquina, a cópia que dependia dela fica presa.Imagem de disco inteira e download em ZIP sem precisar da máquina original.

Lembro o nome do arquivo, não a pastaProcurar ponto por ponto, pasta por pasta, leva horas.Busca por nome em todos os pontos de restauração de uma vez.

Lei e auditoria

O riscoComo aconteceComo resolvemos

Dado de cliente vaza pelo backupUma cópia em texto aberto é um segundo lugar de onde os dados podem sair.Criptografia na máquina, antes do envio. O servidor guarda blocos cifrados.

A auditoria pede evidênciaDizer que o backup existe não basta; é preciso provar que roda e que restaura.Relatórios de evidência e de testes de restauração.

Dados em país que o contrato não permiteMuitos serviços não deixam escolher onde a cópia fica.Você escolhe a região: Brasil, Estados Unidos ou Europa.

Aconteceu de verdade

OVHcloud, Estrasburgo, março de 2021

Um incêndio destruiu o datacenter SBG2 em poucas horas. Havia clientes com o backup contratado guardado no mesmo prédio do servidor, e eles perderam os dois. A Justiça francesa condenou o provedor a indenizar dois desses clientes.

Fontes: Data Center Dynamics, Blocks & Files

CloudNordic, Dinamarca, agosto de 2023

Um ransomware cifrou os discos de todos os servidores e também os sistemas de backup primário e secundário do provedor. A empresa não pagou o resgate e informou que a maioria dos clientes perdeu os dados.

Fontes: BleepingComputer, The Register

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