Política de privacidade

Quem somos

O E-BACKUP é operado por ATG Soluções, com endereço em R. Dr. Diogo de Faria, 55, Vila Clementino, São Paulo, SP.

Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com o encarregado pelo e-mail contato@e-backup.cloud.

O que este site coleta

Este site não usa cookies, não tem formulário e não carrega ferramenta de medição de audiência ou de publicidade.

Como todo servidor web, o nosso registra cada acesso: endereço IP, data e hora, página pedida e o navegador informado. Esses registros servem para manter o site no ar e investigar ataques.

Contamos quantas vezes os botões de contato são clicados. A contagem fica no nosso servidor, sem cookie e sem ligar o clique a uma pessoa.

Tudo o que a página carrega, inclusive as fontes, vem do nosso próprio servidor. Nenhum dado seu vai para terceiros ao abrir o site.

Quando você fala com a gente

Se você nos procura pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o que você enviar: nome, telefone ou e-mail e o conteúdo da conversa. Usamos esses dados para responder, preparar proposta e prestar suporte.

O WhatsApp é um serviço da Meta e segue a política de privacidade dela.

Os dados dos seus backups

No serviço E-BACKUP, quem decide o que copiar e por quanto tempo guardar é o cliente. Nós tratamos esses dados em nome dele, conforme o contrato.

• Os dados são criptografados na máquina, antes do envio. O servidor guarda blocos cifrados.
• O cliente escolhe a região onde os dados ficam: Brasil, Estados Unidos ou Europa.
• Não lemos, vendemos nem usamos o conteúdo dos backups para outra finalidade.
• Ao fim do contrato, os dados são apagados no prazo combinado.

Dados de quem usa a console

Para entrar na console guardamos nome, e-mail, senha protegida por algoritmo de derivação e o segredo da verificação em duas etapas, cifrado. A trilha de auditoria registra quem fez o quê, com data e endereço IP, porque é isso que permite investigar um incidente.

Cadastro do teste gratuito

O site não tem formulário. O cadastro do teste gratuito é feito na console, em console.e-backup.cloud.

No cadastro recebemos nome, e-mail, empresa e, se você informar, telefone. Registramos também o endereço IP, o navegador, a versão dos termos aceita e a data do aceite.

Usamos esses dados para criar a conta de teste, enviar o link de ativação e os avisos do teste, e para a equipe comercial entrar em contato.

A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido. Os dados ficam guardados enquanto durar o teste e o relacionamento; o registro do aceite dos termos é guardado como prova pelo prazo legal.

Por que podemos tratar esses dados

• Execução de contrato, para prestar o serviço e o suporte.
• Obrigação legal, para guardar registros de acesso.
• Legítimo interesse, para proteger o site e o serviço contra ataques.
• Atendimento a pedido seu, quando você nos procura antes de contratar.

Por quanto tempo

• Registros de acesso ao site: pelo menos seis meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Conversas comerciais e de suporte: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo legal depois dele.
• Dados da conta e dos backups: enquanto o contrato estiver ativo e pelo prazo de retenção definido pelo cliente.

Com quem compartilhamos

Com os provedores de infraestrutura onde os dados ficam guardados, que recebem blocos cifrados, e com autoridades, quando a lei obriga. Não vendemos dados pessoais.

Os seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, eliminação, portabilidade e informação sobre com quem foram compartilhados. Escreva para contato@e-backup.cloud. Respondemos em até 15 dias.

Se os dados estiverem dentro de um backup, o pedido deve ser feito ao cliente que contratou o serviço, que é quem decide sobre eles. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no alto da página muda junto. Mudanças que afetem clientes são avisadas por e-mail.