Termos de uso

Quem presta o serviço

O E-BACKUP é prestado por ATG Soluções, com endereço em R. Dr. Diogo de Faria, 55, Vila Clementino, São Paulo, SP. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos e a política de privacidade.

O serviço

O E-BACKUP copia arquivos, imagens de disco, bancos de dados e compartilhamentos de rede das máquinas em que o agente é instalado, e guarda as cópias no armazenamento da região escolhida. Os dados são criptografados na máquina, antes do envio. A administração, a busca nos pontos de restauração e a restauração são feitas pela console web.

Conta e acesso

• A verificação em duas etapas é obrigatória para entrar na console.
• Você é responsável por guardar as suas credenciais e pelo que os usuários que convidar fazem com os acessos que você der.
• Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e avise o suporte.

Teste gratuito

O teste gratuito dura 30 dias e permite até 100 GB de armazenamento e 5 máquinas. Esses valores podem ser ajustados; os que valem para o seu teste aparecem no cadastro.

• Um teste por pessoa e por e-mail.
• Não há cobrança nem pedido de cartão.
• No fim do prazo, os backups param. Restaurar e baixar continuam liberados por 15 dias.
• Depois disso, a organização é encerrada e os dados são apagados em até 30 dias.
• Para continuar como cliente, fale com a equipe comercial; a conta e os backups seguem como estão.

Uso aceitável

É proibido usar o serviço para as finalidades abaixo. A conta que as violar pode ser suspensa.

• guardar ou distribuir conteúdo ilegal;
• guardar ou distribuir software malicioso;
• atacar ou prejudicar terceiros;
• tentar acessar dados ou contas de outros clientes;
• sobrecarregar o serviço de propósito.

Dados do cliente

• Você é o controlador dos dados que copia; nós os tratamos em seu nome, como operador, conforme estes termos e a LGPD.
• Não acessamos o conteúdo dos backups: ele chega ao servidor criptografado.
• Os dados ficam na região escolhida.

Disponibilidade

Fazemos um esforço razoável para manter o serviço disponível e avisamos as manutenções programadas sempre que possível.

O teste gratuito é oferecido como está, sem garantia de nível de serviço.

Responsabilidade

• Backup é uma camada de proteção, não a única: teste restaurações com regularidade e mantenha mais de uma cópia do que for crítico.
• No serviço pago, a nossa responsabilidade por danos fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.
• No teste gratuito, não respondemos por perda de dados.

Encerramento e exportação

Enquanto a conta estiver ativa, você pode restaurar ou baixar os seus dados pela console a qualquer momento. Faça isso antes do fim: no teste valem os prazos acima, e no fim de um contrato a organização é encerrada e os dados são apagados em até 30 dias.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data da versão no alto da página muda junto. Clientes são avisados por e-mail.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@e-backup.cloud.