Términos de uso

Quién presta el servicio

E-BACKUP es prestado por ATG Soluções, con domicilio en R. Dr. Diogo de Faria, 55, Vila Clementino, São Paulo, SP, Brasil. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y la política de privacidad.

El servicio

E-BACKUP copia archivos, imágenes de disco, bases de datos y recursos compartidos de red de los equipos donde se instala el agente, y guarda las copias en el almacenamiento de la región elegida. Los datos se cifran en el equipo, antes del envío. La administración, la búsqueda en los puntos de restauración y la restauración se hacen en la consola web.

Cuenta y acceso

• La verificación en dos pasos es obligatoria para entrar en la consola.
• Eres responsable de guardar tus credenciales y de lo que hacen los usuarios que invites con los accesos que les des.
• Si sospechas de un acceso indebido, cambia la contraseña y avisa a soporte.

Prueba gratuita

La prueba gratuita dura 30 días y permite hasta 100 GB de almacenamiento y 5 equipos. Estos valores pueden ajustarse; los que valen para tu prueba aparecen en el registro.

• Una prueba por persona y por correo.
• Sin cobro y sin tarjeta.
• Al terminar el plazo, las copias se detienen. Restaurar y descargar siguen disponibles durante 15 días.
• Después, la organización se cierra y los datos se borran en hasta 30 días.
• Para seguir como cliente, habla con el equipo comercial; la cuenta y las copias quedan como están.

Uso aceptable

Está prohibido usar el servicio para los fines siguientes. La cuenta que los infrinja puede ser suspendida.

• guardar o distribuir contenido ilegal;
• guardar o distribuir software malicioso;
• atacar o perjudicar a terceros;
• intentar acceder a datos o cuentas de otros clientes;
• sobrecargar el servicio a propósito.

Datos del cliente

• Eres el responsable de los datos que copias; nosotros los tratamos en tu nombre, como encargado, según estos términos y la ley brasileña de protección de datos (LGPD).
• No accedemos al contenido de las copias: llega al servidor cifrado.
• Los datos quedan en la región elegida.

Disponibilidad

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible y avisamos los mantenimientos programados siempre que es posible.

La prueba gratuita se ofrece tal cual, sin garantía de nivel de servicio.

Responsabilidad

• La copia de seguridad es una capa de protección, no la única: prueba restauraciones con regularidad y mantén más de una copia de lo crítico.
• En el servicio pago, nuestra responsabilidad por daños se limita al importe que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho.
• En la prueba gratuita, no respondemos por pérdida de datos.

Cierre y exportación

Mientras la cuenta esté activa, puedes restaurar o descargar tus datos desde la consola en cualquier momento. Hazlo antes del final: en la prueba valen los plazos de arriba, y al terminar un contrato la organización se cierra y los datos se borran en hasta 30 días.

Cambios en estos términos

Cuando estos términos cambien, la fecha de la versión en lo alto de la página cambia con ellos. Los clientes reciben aviso por correo.

Ley aplicable y fuero

Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de la ciudad de São Paulo, SP, Brasil.

Contacto

Dudas sobre estos términos: contato@e-backup.cloud.